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公務處理能力測評
 	
     請根據自己的第一印象回答，不要過多考慮。 	
 	
          	  
 1、辦公室較小，你不得不將一位業績出色的營銷專家安排在打字員辦公桌旁。但這位專家不太遵守公司工作制度， 桌上總是亂糟糟的，而這會給那些打字員造成不良影響。你將怎么做？       
       解雇專家。
       如果打字員不守規章，就解雇她們。
       其他。 	  
 2、你與下屬離開一家餐館，發現餐館少找了你們三角錢。你收入頗豐，時間又寶貴，這時你怎么辦？       
 	  應該回轉去提意見，如可能，收回缺額。
       忘掉此事。
       叫下屬去提意見。
       其他。 	  
 3、作為一名部門經理，你工作很繁忙，你的部門有一系列復雜的日常業務，你知道自己比手下任何人都更勝任這些 事務，那么，你選擇下列哪些做法？       
 	  對每件具體工作事必躬親。
       把這些事分別派給幾個下屬去干。
       其他。 	  
 4、你的一位潛在客戶的人是個集郵愛好者，你帶著一本精美的集郵冊去洽談業務。洽談期間，你饒有興趣地與他談 起集郵的心得。你預計會發生哪種情形？       
 	  他會覺得你有些冒昧、不合時宜。
       他會對你產生好感。
       其他。 	  
       5、你希望一位執拗的同事按你的建議去做，應怎么辦？       
 	  盡量使他相信這建議至少有一部分是出自他的頭腦。
       只考慮這建議會給你帶來榮譽。
       其他。 	  
              6、你是一家商店的經理，一位顧客闖入你辦公室怒沖沖地發泄不滿，你意識到完全是她的錯，應如何走第一步棋？       
       努力遷就她的錯誤看法，對她表示同情。
       心平氣和地向她指出其不滿是誤會造成的，不是商店的責任。
       告訴她去找專司此職的管理人員。
       其他。 	  
 7、有位女士來你店里買鞋，由于她右足略大于左足，總也找不到她能穿的鞋，你覺得應當解釋一下。你如何措辭？       
 	  女士，您的右腳比左腳大。
       女士，您的左腳比右腳小。
       其他。 	  
 8、一名雇員向你獻上有關提高效率的計策，而他的建議是你過去已想過并打算實施的。那么，哪種處理方法較好？       
 	  告訴他你真實的想法，但也對他給予充分的肯定。
       閉口不提你以前的想法，只贊揚他的合作精神。
       其他。 	  
       9、下面哪種說法比較好？       
 	  我恰巧到附近有事，因此順便來和你談點事兒。
       我專程前來找你談這件事。
       其他。 	  
 10、善于言辭是優秀經理人的標志，假定你和一位才學高深的博士交談，你會選擇哪類風格的句子來表達？       
 	  這是常見的事。
       這屬于每日必有之常事。
       這種事發生得很頻繁。
       其他。 	  
 	   
 	    	    	    	    	    	            	 	   
 	      	  
 	
   

  

























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